miércoles, 29 de agosto de 2018


Basado en un audio anónimo que conocí en las redes sociales sobre el supuesto retardo del pago a los pensionados por parte del CREMIL en el presente mes de agosto, donde se pide el relevo del Director de dicha organización, Mayor General Edgar Ceballos Mendoza de la Reserva Activa, se logró una entrevista con él donde respondió a las siguientes preguntas:

¿General, qué mecanismos tiene CREMIL para mantener informado a sus afiliados?

“Tenemos actualmente varios mecanismos como el correo electrónico donde estamos enviando frecuentemente información a más de 45.000 afiliados, el Twitter, el Instagram, el boletín mensual que se entrega a 7800 afiliados impreso y se publica de manera virtual en nuestra página web, enviamos mensajes de texto a los celulares de más de 53000 usuarios, nuestras oficinas están disponibles desde los lunes hasta los viernes desde las 7:30 hasta las 16:00 horas todo el año, además de los encuentros departamentales con los afiliados que este año se han realizado siete y están pendiente tres”.

¿General con relación a la situación de los pagos del personal afiliado porqué considera que se presentó la queja anónima de uno de ellos?

“Agradezco la pregunta, por qué me sirve para enviarle un saludo cordial a la persona que busco hacer quedar mal una organización que cumple puntualmente sus pagos. Durante los últimos 6 años de mi administración aquí se busca siempre el cumplimento de la ley y la atención oportuna, de antemano lo invito a salir del anonimato y atenderlo en mi oficina en el momento que considere prudente así como atiendo a cualquier persona que nos visita para hablar con el director sin previa cita”.

“Los recursos se solicitan al Ministerio de Hacienda y Crédito Público de manera mensual basados en el valor total de la nómina y estos son situados a la cuenta autorizada y controlada por el mismo ministerio para que se distribuyan a cada una de las cuentas que los afiliados reportan, sin que estas generen intereses económicos para CREMIL”

Por otra parte el General expresó “se está dando cumplimiento a las observaciones y lineamientos que la Contraloría General de la Nación reglamenta sobre los pagos a los servidores públicos y a los decretos que rigen el marco legal de pagos a los miembros de las Fuerzas Militares para tal fin, como son el 1211 y el 4433”.

¿Cuál considera usted, es el principal problema que tiene como Director de CREMIL con relación al funcionamiento del mismo?

“Bueno esto ha sido una experiencia enriquecedora que me ha permitido servir de otra forma a nuestros militares en la gran organización de la Reserva Activa, el equipo que trabaja para CREMIL lo hace con una alta calidad de atención al usuario y dispone de todos los medios para hacer de nuestra filosofía una realidad, sin embargo uno de los mayores retos que enfrentamos es el desconocimiento y desinterés que se tiene de esta organización por parte de un número reducido de los afiliados, factor que impide llegar de manera directa a ellos por la falta de revisión y lectura de sus correos electrónicos y los medios disponibles para tal fin”. (Redes sociales)

¿General, es usted como Director autónomo para tomar decisiones que afectan a los afiliados?

“No, CREMIL tiene un Consejo Directivo conformado por el Ministro de la Defensa, el Ministro de Hacienda, el Director Nacional de Planeación, el Comandante General de las Fuerzas Militares, los Comandantes de Fuerzas, un representante de los Oficiales y uno de los Suboficiales de la Reserva Activa actualmente está en proceso de aprobación la participación de un Soldado Profesional o Infante de Marina. Como Director sigo los objetivos, los procesos y las normas vigentes para este cargo”.

¿Qué desearía usted decirle a los afiliados que se preocupan por la situación de puntualidad de sus mesadas?

“Les diría que CREMIL cumple la programación que se establece para cada año y buscamos ser totalmente puntuales en nuestro trabajo, somos una organización que no le falla a sus afiliados en materia del pago de sus mesadas y aspiro mientras esté como Director no fallarles en nuestra intención de servicio”

Al término de esta entrevista logro concluir que es necesario por parte de los más de 60 mil afiliados mantener un mínimo de atención a la información que constantemente nos envían por las vías oficiales, para que así no tengamos que hacer juzgamientos a priori sobre el funcionamiento de la misma.

52 comentarios:

  1. Mi General:Codial y afectuoso saludo para usted y su equipo de trabajo de nuestra querida Institucion que usted dirige.No me queda en mi alma y en mi ser solo amor y agradecimiento por todos los beneficios que recibo de CREMIl.Nunca he tenido una queja ni me he sentido incomoda en ningun momento por alguna situacion negativa por parte de sus miembros ni de su operatividad.Los anonimos significan una falta inmensa de cultura y caracter.Pienso que es comportamiento muy bajo de una persona desorientada y sin fundamentos serios.

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  2. Con gratitud expreso mi agradecimiento a cremil considero muy desafortunado la actitud de un afiliado que se esconde en el anonimato para reclamar su inconformidad .pue puede que el señor director sea del agrado o no de algunos pero ha cumplido de manera oportuna y responsable con nuestras mesadas y derechos.mi general muchas gracias y adelante con la

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  3. Edgar respetuoso saludo y respaldo absoluto a su gestión.Getsain Sánchez

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  4. Cordial saludo a el Equipo de Cremil.hasta el momento no tengo queja de su servicio .espero continuen son su excelente trabajo en pro de la los Jubilados .
    Gracias.

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  5. Un saludo de felicitación y agradecimiento al personal que trabaja bajo su dirección mi general y mi sentida y respetuosa voz de apoyo a su gestión, invitando a nuestros compañeros de armas oficiales, suboficiales y soldados a informarnos mejor de todos los beneficios de nuestra entidad

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  6. Un saludo de felicitación y agradecimiento al personal que trabaja bajo su dirección mi general y mi sentida y respetuosa voz de apoyo a su gestión, invitando a nuestros compañeros de armas oficiales, suboficiales y soldados a informarnos mejor de todos los beneficios de nuestra entidad

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  7. Sería mejor aún si pagarán antes y evitar esos chismes, estar más atento director cuando uno escribe o trata de comunicarse con UD por teléfono

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  8. Mi GR Dios lo bendiga por todo el trabajó q realiza con su equipo de trabajo y el apoyó q nos dio a los soldados profesionales muchas grcias

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  9. Cremil hace varios años viene funcionando como funciona un Banco. Llámese Bancolombia o Caja Social etc. Donde le resuelven al usuario los problemas en 3 dias. Felicitaciones a CREMIL no tengo ninguna queja.

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  10. yo solo tengo agradecimientos y felicitaciones al equipo Cremil solo son comentarios aislados malintencionados Dios bendiga a CREMIL

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  11. Buenos dias para todo no es que el personal sea desagradecido como lo hacen ver, porqué no fijan una fecha como se hacía en el dos mil 13 que decian el 24 de cada mes y en esa fecha estaban los dineros en las cuentas porqué esperar asta el ultimo dia como el personal activo aquien favorece esta decisión, a solo ve el agradecimiento de una sola persona que extraño no pero bien estamos para mejorar

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    1. Lo invito a que mire el cronograma de pagos que publico Cremil el año pasado. Han cumplido al 100%. Definitivamente hay personas que opinan sin documentarse.

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  12. Al señor general Ceballos no le gusta que se le agan reclamos siempre nos saca por la tangente con mentiras piadosa porque no le preguntas por los pagos que debe a serle a los soldados del 20% que des enero generó unas resoluciones de pago y no a cumplido en su totalidad asta la fecha y así nos trae como si fuéramos reclutas a su mando en filas vino a Sogamoso el 18 de julio y nos dijo a más de uno que en agosto nos pagaba pero no dejo esperando porque no les comenta a los medios la verdad de esa mamadera de gallo y falta de respeto con los soldados en uso de buen retiro no se viva escusando en los demás asuma su responsabilidad por es la caja quien nos adeuda estos dineros o no

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  13. Sería de mucha ayuda a los usuarios, una explicación por parte del Director, del porqué antes se pagaba los 24 y en ocaciones recuerdo hasta un 22 si caía un viernes y ahora no pagan antes del 28.si el 26 o 27 cae en viernes, lo dejan para pagar hasta el lunes si no es festivo, pero si es festivo,lo dejan para el martes etc.

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  14. Buenos días General Ceballos solicito un puesto para trabajar con ud almenos un año ya trabaje con ud y me gustaría trabajar ya sea en lo que sea

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  15. Lo único que tengo para decir de Cremil, es agradecer por sus servicios con nosotros que son los únicos que nos en cuenta a los viejos Dios los bendiga y mil gracias

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  16. Excelente trabajo en CREMIL, gracias Edgar.

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  17. Yo solo espero que deje un solo día específico de pago y cada uno ese día reciba su mesada no nesecito más explicaciones ni cepillo a ninguno y ya si se presenta un contratiempo normal que nos enteremos

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  18. Mi General ,cordial saludo.
    Lo que si tengo para que usted mejore es la atención al usuario.
    1. La Señora Yanet la encargada de descuentos es una grosera que siempre contesta con 3 piedras en la mano y es queja constante de los usuarios.
    2 Las lineas telefonicas es digicil que contesten.
    Espramos se tome accion , gracias.

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  19. Es la institucion q puntualmente le paga a sus pensionados q jehova los guarde y sigan asi el q todo lo puede los. recompensara

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  20. Bueno mi general lo unico que se recomienda es mejorar la atencion via telefonica es demadiado demorada y a veces le vortan la llamafa a uno.mas los que vivimos en el exterior

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  21. Buenos dias lo expresado por el Director Cremil le sugiero no extienda las consignaciones de estas mesadas, y los Usuarios somos el baluarte de estas Fuerzas Militares de Colombia como tal tengan encuenta nuestras sugerencias VISITEN LA ZONAS REGIONALES COMO LO SON LOS MUNICIPIOS....ya q vemos q nunca llegan estos encuentros a los Pueblos siempre Ciudades y de agradecimientos a todos los Afiliados de Cremil, Casur q estamos prestos como Soldados s servir a la Patria ya olvidaron em muchas Unidaded Militares a LAS RRSERVAS DE LA FUERZA y que ha hecho Cremil para Insentivar se le de cumplimiento al dia del Veterano por este gobierno?

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  22. Señor. Gr. Ceballos que a pasado con la Demanda en grupo que lleva el Sr. CT. Fierro, sobre el Derecho a la igualdad, sobre la Prima de Actividad.
    Ya que su entidad a apelado, pidoteando mi derecho fundamental a persivir, este derecho como usted sabe. Atte Sp. (RA. E Yecid Rueda Fajardo.

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  23. Bueno ya q se está presentado esta polémica con respecto a los oportunos pago de la correspondiente pesadas se que efectivamente cremil está haciendo cumplir los respectivas normas pero quisiera hacerle una pregunta al señor general por que no se nos ha nivelazo la prima de actividad a los diferentes ceros de la Patri q por ley tenemos derecho sin la necesidad de consolidar ni poner un abogado para que se quede con el 30% de lo que nos corresponde x ley

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  24. Gracias por. Los servicios prestados para mí exsele te servicio

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  25. General cuanto suman los intereses a fecha 28 de agosto y donde están...

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  26. Buen día para el equipo de trabajó de Cremil en cabeza del señor general Ceballos. Solicito que se establezca una fecha de pago, y no como se hace ahora, un mes lo hacen un 24 al mes siguiente el 26 y al siguiente un 28. Por favor establecer una fecha exacta. Y segundo una inquietud: porque nunca ustedes llegan a los municipios a reunirse con la reserva? Quisiera saberlo. Muchas gracias. SP (RA) Osorio.

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  27. La verdad antes, era mas cumplido con las fechas de pago, ahora hay mas desorden,y a un mas cuando hay festivos, algo pasa con el cumplimientoento.

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  28. Solo debo agradecimientos a CREMIL y toda organización tiene fallas, pero todo tiene solucion, aportemos ideas con respeto. Saludos para todos.

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  29. Buenos días,lo único que puedo decir es Gracias CREMIL, ha sido muy puntual con las pesadas espero continúen así, a los inconforme les recuerdo que el último día del mes es el 30 excepto febrero, felicitaciones a todo el equipo de trabajo de cremil, Dios los bendiga

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  30. Gracias mi general por su trabajo con el 20% cuando fuimos voluntarios ÉXITOS

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  31. Cremil realiza una excelente gestion social con el pago justo y oportuno de nuestra asignacion de retiro y otr o s programas de bienestar para mejorar la calidad de vida de las 57000 familias beneficiarias, felicitaciones

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  32. Buenos días Mí General, es triste q personas q seguro no conocen el gran trabajo q cumplen todos los funcionarios de CREMIL, hagan comentarios q lo único q hacen es perjudicar y minar la moral de la buena voluntad q tienen todos los q allí laboran en beneficio de todos sus afiliados. En mí caso personal solo tengo palabras de agradecimiento al director y a todo su equipo de trabajo por loable labor q cumplen para q mensualmente le pueda llegar a cada quien su dinero para q mantenga su calidad de vida cubriendo sus necesidades felicitaciónes a todos los trabajadores de CREMIL en cabeza de su director.

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  33. Mi general en mi tiempo de retiro jamás he tenido una queja de la prestación de servicios y puntualidad en las fechas de pago. Lo felicito por su gestión. Siempre en todas partes en todas las organizaciones hay pwesonas con ani.o de destruir y no contribuyen en nada a que las cosas sean mejores. Abrazos mi general

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  34. Buenos días yo felicitó a cremil y la llegada de mi general Ceballos ha sido muy diligente y le ha dado un enfoque mejor por todos los medios y difusión de sus políticas Muchas felucitaciones

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  35. La forma de pensar y actuar en el anonimato no es en ningún momento mi vocero, representante o mensajero dentro ni fuera de una Institución como CREMIL. Si se siente la persona vulnerada 3n sus derechos conforme a nuestra Constitución vigente puede reclamar dentro de los términos que allí están determinados, sin involucrar a personas que no han sido consultadas. Gracias

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  36. Excelente labor que cumple mi gral, ojalá las demás entidades del estado trabajarán con él ímpetu que lo hacen Ustedes.

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  37. Señor director porque la plataforma signo no da el tiempo necesario para prestamo.y recoger las deudas.

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  38. Gracias mi general por su gran desempeño en esta institución

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  39. Felicito a CREMIL y a su director mi sugerencia esque hagamos un buen planeamiento de nuestros gastos,las consignaciones que las hagan todos los 30 de cada mes.

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  40. No tengo quejas de cremil excelente servicio,lo que me gustaría que cambiará es que el pago de las primas sean con el sueldo

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  41. Felicitó a todos los funcionarios de CREMIL, desde la señora que sirve los tintos y propenden por el aseo de las instalaciones, sin ellos no sería posible que los trámites de rigor se surtieran. Y al Director que siga reconociendo el trabajo y comprimiso de sus subordinados, sin ellos no sería reconocido el trabajo de Director.

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  42. No tengo quejas contra Cremil cumpla para lo cual fue creada por el gobierno nacional pagar las mesadas de asignación de retiro de la reserva activa. Deben de permanecer haciendo el mejoramiento continuo para bien de la organización y de sus afiliados.

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  43. Mi general Ceballos decirle que felicitarlo a usted y a su equipo de trabajo por la gestión que hacen con todos los afiliados no tengo ninguna queja de CREMIL. Muchas bendiciones para usted mi general..

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  44. Sigue Usted considerandose. FUNCIONARIO DEL ESTADO y quw por lo tanto npo puede estar del lado de los coafiliado. al no pagar por via adsministrativa IPC. Nivelacion .EVIGIENDO demandar !!!!

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  45. Mi General reciba un cordial saludo quisiera expresar que respecto a los pagos personalmente no he tenido queja alguna han sido muy puntuales y estoy muy agradecido con CREMIL, pero en lo que si quisiera resaltar mi comentario y estando de acuerdo con los usuarios que expresan la inconformidad sobre tener que demandar por un derecho adquirido como lo es la nivelación de acuerdo al IPC, teniendo que ceder el 30 % a un abogado de nuestros haberes que son un derecho institucional y que de acuerdo al derecho de igualdad debiera ser cancelado por vía administrativa y no solamente el que demande, gracias mi General espero sea tomado este comentario y solicitud el cual evitaría mucho inconformismo por parte de los pensionados que aun no hemos demandado respecto al punto de nivelación, de igual forma se acabaría con la mafia por así llamarlo de los abogados que están al acecho para quedarse con gran parte de lo que nos corresponde por derecho.

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  46. Buenos días cordial saludo para todos y cada uno de ustedes. De mi parte Lo que si me gustaría saber por qué no hay un número donde realmente alguien conteste por que ahí aparecen unos números los cuales no sirven por que nadie contesta,entonces si se necesita una información pues no se puede obtener por falta de comunicación. atentamente Mauricio Beltran Perez

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  47. General ceballos Lo único que puedo decir y que me aclaren por si somos de la reserva activa por qué la diferencia de la prima de actividad que unos las tienen en el 49.5 porciento y otros en 37.5 esto lo manifiesto todos deberíamos tener el mismo porciento je por tenemos que demandar por derechos alqueridos y usted trabaja por la reserva activa porque no ayuda a equilibrar dicha prima usted es de la reserva activa y me imagino que sí tiene ese 49.5 de actividad y mucha gente no porque esas diferrnciad ya que nosotros cuando pasamos al retiro no perdemos el grado que cuál cuál nos retiramos cuando nos van a reconocer ese porciento je que falta

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  48. General favor aclararnos por que se pago la mesada de agosto a mas de 30 dias quienes establecieron esas fechas por que el banco popular retuvo la mesada 24 horas cancelaron los demas bancos el 28 y el popular enpezaron a pagar el 29 a las 10.00am en sogamoso la respuesta del banco popular es que cremil manda mal la informacion del caegue como asi por favor contestenme gracia

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  49. Señor Director pague todos los 30 de cada mes es lo ideal y que cada uno de nosotros administremos bien nuestra mesada. Hagamos un buen presupuesto que alcance para el mes

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  50. Cordial saludo, mi general en su presentación dice entregar 7.800 boletines cremil, porque sólo Bogota.Antes nos enviaba algunos ejemplares a COODEMIR Ltda.si es posible se lo agradecemos.

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  51. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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En agradecimiento

Virgen de la Milgrosa -
Cerro El Cundí
(Santa Marta - Colombia)

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